Telefonische fraude herkennen: neem de tijd om te controleren
Een onbekende beller kan vriendelijk, deskundig en overtuigend klinken. Toch hoeft u tijdens een onverwacht gesprek niets meteen te beslissen. Telefonische fraude herkennen begint met één eenvoudige gewoonte: neem de tijd om het verhaal te controleren.
Welke signalen verdienen uw aandacht?
Let vooral op wat iemand van u vraagt. Een officiële functienaam, uw eigen naam of een bekend telefoonnummer op het scherm bewijst niet dat het gesprek betrouwbaar is. Een telefoonnummer kan worden vervalst.
- U moet direct handelen. De beller zegt dat uitstel gevaarlijk is en geeft u nauwelijks ruimte om na te denken.
- Er wordt om geheime gegevens gevraagd. Denk aan uw pincode, wachtwoord of een code waarmee u inlogt of een betaling bevestigt.
- U moet geld verplaatsen. Bijvoorbeeld naar een zogenaamd veilige rekening om uw spaargeld te beschermen.
- Iemand wil toegang tot uw toestel. U krijgt het verzoek software te installeren of de bediening van uw telefoon of computer over te dragen.
Wat doet u bij een verdacht telefoontje?
Beëindig het gesprek als u twijfelt. Gebruik daarna zelf het contactnummer uit de app van uw bank, uw eigen administratie of de officiële website van de organisatie. Neem geen nummer over dat de beller u geeft. U mag altijd eerst rustig controleren.
Bespreek een onverwacht verzoek eventueel met iemand die u vertrouwt. Spreek samen vooraf af dat u nooit onder druk codes doorgeeft of geld overmaakt. Zo hoeft u die beslissing niet pas tijdens een spannend gesprek te nemen.
Een extra moment om bewust te kiezen
Veilig Bellen wordt ontwikkeld om verdachte verzoeken tijdens inkomende gesprekken te helpen herkennen. Een waarschuwing op uw scherm geeft u een moment om stil te staan bij het gesprek. De spraakherkenning en detectie gebeuren lokaal op uw toestel.
De app komt binnenkort beschikbaar via de officiële Google Play Store. Op de startpagina ziet u wat Basis en Compleet bieden en hoe u met onze installatiegids stap voor stap begint.
Verder lezen bij de politie
Lees ook de adviezen over telefonische oplichting en tips om bankhelpdeskfraude te voorkomen.